Comunicación Organizacional

El ambiente en la organización es primordial para todos quienes están relacionados con la misma, sean estos públicos internos o externos. Es por esto que hay que comprender que todos los individuos tenemos distintos tipos de personalidad así como distintos sistemas de valores, lo que conlleva a la interacción entre distintos tipos de personas con necesidades diferentes y concepciones diferentes de la vida, las mismas que en caso de no ser llevadas correctamente puede propagar un ambiente caótico lleno de conflictos en donde todo los actores de una organización se sientan descontentos pues a ver que sus necesidades, requerimientos o peticiones no son atendidas no se sentirán motivados.  Es por esto que es necesario un ambiente que permita a las personas asumirse en el rol que la empresa le ha conferido de acuerdo a sus habilidades y personalidades y comprender los lineamientos y políticas de trabajo para que lleguen a sentirse parte activa de la organización, las mismas que además,...

Somos criaturas intensamente emotivas que tenemos con frecuencia   percepciones radicalmente diferentes y a las que nos cuesta trabajo comunicarnos en forma clara.   Antes de empezar a trabajar sobre el problema de fondo, debe identificarse y solucionarse separadamente el "problema de las personas". Los individuos deben verse a sí mismos como empeñados en un trabajo hombro a hombro, atacando el problema, y no atacándose mutuamente.    La separación de las personas y el problema le permite entenderse con el otro negociador como ser humano, en forma directa y con empatía, haciendo posible un acuerdo amistoso. Hay que entender que los negociadores son personas y no solamente los representantes abstractos de "la otra parte", sino con seres humanos. Ellos tienen emociones, valores profundos, diferentes procedencias y puntos de vista; y son impredecibles. Lo mismo que nosotros. Otra cosa que hay que evitar es no dejar que los asuntos sustanciales se confunden con los ...